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Skills
Experience
Agent d'escale aéroportuaire
GROUPE 3S ALYZIA Aéroport Lyon Saint-Exupéry
2024-02 - 2026-03
Accueil, information et accompagnement des passagers, notamment les personnes à mobilité réduite (PMR) et les mineurs non accompagnés. Gestion complète des opérations d'escale : ouverture et clôture des vols, enregistrement, embarquement, débarquement et traitement des bagages. Résolution des litiges passagers et mise en place de mesures correctives en cas de retard ou d'annulation. Contrôle de la conformité des documents de voyage et coordination avec les compagnies aériennes et les intervenants aéroportuaires pour garantir fluidité et ponctualité. Application rigoureuse des procédures de sûreté et de sécurité.
Equipière polyvalente de restauration
IT ITALIAN TRATTORIA
2023-05 - 2023-09
Conseil clientèle, prise de commandes et encaissement. Entretien quotidien du restaurant et service au comptoir. Participation à la gestion des stocks et à la mise en place du service en salle, assurant une expérience client fluide et agréable.
Equipière polyvalente de restauration rapide
O'tacos
2022-10 - 2022-12
Enregistrement et encaissement des commandes, entretien des locaux. Formation des nouvelles employées à la caisse, garantissant la conformité des procédures de paiement et la qualité du service.
Boutique Prêt‑à‑Porter
O'h Merveille
2019-05 - 2019-06
Gestion de la relation client en boutique, identification des besoins et proposition de solutions adaptées. Achat auprès des fournisseurs, gestion des stocks et suivi des réassorts. Contribution à l'atteinte des objectifs de vente grâce à un service personnalisé.
Languages
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Last updated: 19 hours ago